Versand
Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf.
Mit dieser Versandrichtlinie möchten wir Ihnen einen transparenten Überblick über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellung geben.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.
1. Liefergebiet
Unser aktueller Versandservice ist ausschließlich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands beschränkt.
Eine Zustellung in andere Länder oder Gebiete ist derzeit nicht verfügbar.
Sollte unser Lieferangebot künftig erweitert werden, wird diese Versandrichtlinie entsprechend angepasst und aktualisiert.
2. Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung:
- Bestellwert unter 299,99 €: Versandkosten in Höhe von 19,99 €
- Bestellwert ab 299,99 €: kostenfreie Lieferung
Die entsprechenden Versandkosten werden automatisch während des Bestellprozesses berechnet und vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
3. Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Prüfung und Vorbereitung des Auftrags.
Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1 bis 3 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.
Bei besonders hohem Bestellaufkommen, saisonalen Aktionen oder Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit gegebenenfalls verlängern.
Sollten außergewöhnliche Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie so früh wie möglich.
4. Täglicher Bestellschluss
Der tägliche Annahmeschluss für Bestellungen ist 18:00 Uhr (Ortszeit).
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden normalerweise noch am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag verarbeitet.
- Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Der Bestellschluss bestimmt lediglich den Zeitpunkt des Bearbeitungsbeginns und hat keinen direkten Einfluss auf die tatsächliche Lieferdauer.
5. Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Zustellung nutzen wir je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse verschiedene Versandpartner, darunter beispielsweise:
- DHL
- UPS
- FedEx
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5 bis 10 Werktage.
Die angegebene Lieferzeit beginnt erst nach Abschluss der Bearbeitung und versteht sich zusätzlich zur Bearbeitungsdauer.
In bestimmten Situationen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:
- höhere Gewalt;
- extreme Wetterbedingungen;
- außergewöhnlich hohe Auslastung der Versandunternehmen;
- andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte Ihre Bestellung die übliche Lieferzeit deutlich überschreiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Aus organisatorischen oder logistischen Gründen behalten wir uns vor, eine Bestellung gegebenenfalls in mehreren Paketen oder Teilsendungen zu versenden. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Preise und steuerliche Angaben
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstigen Steuern.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält in der Regel:
- die Trackingnummer Ihrer Sendung;
- Informationen zum Versanddienstleister;
- Angaben zur Sendungsverfolgung.
Mit der Trackingnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung direkt über das System des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.
8. Lieferung und Übergang der Verantwortung
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware erst mit Übergabe der Bestellung an den Kunden oder eine von diesem bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Wir empfehlen, die Lieferung nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.
Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Nach Prüfung des jeweiligen Falls werden wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise eine Ersatzlieferung, Nachlieferung oder Rückerstattung.
9. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und eine Änderung oder Stornierung anfragen.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister sind Änderungen der Lieferdaten oder eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
10. Verantwortung für Lieferinformationen
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten vollständig, korrekt und aktuell angegeben werden.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden nicht erfolgreich durchgeführt werden können und dadurch eine Rücksendung oder erneute Zustellung erforderlich werden, können zusätzliche Versandkosten entstehen, die dem Kunden berechnet werden können.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus oder einer bestehenden Bestellung können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Website:
shorepaperco.com
E-Mail:
assist@shorepaperco.com
Telefon:
+1 (281) 405-7291
Anschrift:
19419 Bold River Rd
Tomball, TX 77375
United States
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr