Datenschutzrichtlinien

Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten unserer Kunden und Besucher hat für uns höchste Bedeutung. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie transparent darüber informieren, welche personenbezogenen Informationen wir im Rahmen der Nutzung unserer Website erfassen, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Datenschutzrechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Datenschutzerklärung aufmerksam durchzulesen, bevor Sie unsere Website verwenden.

1. Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, die unsere Website besuchen oder unsere über die Website angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Sie findet insbesondere Anwendung bei folgenden Situationen:

Besuch und Nutzung unserer Website;
Betrachtung und Auswahl unserer Produkte;
Durchführung von Bestellungen;
Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
Anmeldung zu Newslettern oder sonstigen freiwilligen Informationen, sofern diese angeboten werden;
Nutzung weiterer Funktionen unserer Website.

Die Nutzung unserer Website erfolgt grundsätzlich freiwillig. Sofern für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor Beginn der Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeholt.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf unsere eigenen Online-Angebote. Für Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Websites, auf die unsere Website verlinken kann, gelten ausschließlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Shorepaperco

Anschrift:
19419 Bold River Rd
Tomball, TX 77375
United States

E-Mail:
assist@shorepaperco.com

Telefon:
+1 (281) 405-7291

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn dies für den Betrieb unserer Website, die Durchführung von Verträgen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Ihnen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

3.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Im Rahmen der Nutzung unserer Website können Sie uns insbesondere folgende personenbezogene Daten übermitteln:

Vor- und Nachname;
Rechnungs- und Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellinformationen;
Zahlungsinformationen, soweit diese für die Abwicklung erforderlich sind;
Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice;
weitere Angaben, die Sie freiwillig bereitstellen.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben vollständig, aktuell und korrekt sind.

3.2 Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, darunter insbesondere:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
verwendetes Betriebssystem;
Informationen zum Endgerät;
Spracheinstellungen;
Zeitpunkt des Zugriffs;
besuchte Seitenbereiche;
vorherige Website (Referrer-URL);
Nutzungsverhalten und Navigationsinformationen;
Aufenthaltsdauer auf unserer Website.

Diese Informationen werden insbesondere genutzt, um:

die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen;
technische Fehler zu erkennen und zu beheben;
die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten;
unbefugte Zugriffe und Missbrauch zu verhindern;
statistische Analysen zur Verbesserung unseres Angebots durchzuführen.

4. Verarbeitung bei Bestellungen und Kundenkonten

Wenn Sie über unsere Website Produkte bestellen oder – sofern verfügbar – ein Kundenkonto einrichten, verarbeiten wir die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten.

Dazu können gehören:

persönliche Identifikationsdaten;
Kontaktdaten;
Rechnungs- und Lieferinformationen;
Bestelldaten und Bestellhistorie;
Zahlungsstatus;
Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung;
Informationen zu Rücksendungen, Widerrufen und Erstattungen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

Durchführung des Kaufvertrags;
Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung;
Kommunikation mit Ihnen;
Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen;
Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Falls kein Kundenkonto eingerichtet wird, werden personenbezogene Daten ausschließlich für die jeweilige Bestellung verarbeitet.

5. Verarbeitung von Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsanbieter.

Dabei werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten weitergegeben, die für die Durchführung der Zahlung erforderlich sind.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten und haben keinen Zugriff auf vertrauliche Zahlungsinformationen wie Sicherheitscodes (CVV/CVC).

Von Zahlungsdienstleistern erhalten wir lediglich Informationen über:

den erfolgreichen Abschluss einer Zahlung;
eine Ablehnung der Zahlung;
erforderliche weitere Schritte zur Zahlungsabwicklung.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Zahlungsvorgangs.

6. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird durch einen externen Hosting-Anbieter bereitgestellt. Im Rahmen des Hostings können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den sicheren Betrieb unserer Website erforderlich ist.

Unser Hosting-Anbieter kann automatisch sogenannte Server-Logfiles erfassen, darunter:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
besuchte Seiten;
Browserinformationen;
Betriebssystem;
Referrer-Adresse;
übertragene Datenmenge;
HTTP-Statusinformationen;
Informationen über den Internetanbieter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere zur:

Sicherstellung eines stabilen Websitebetriebs;
Fehleranalyse;
Überwachung der Systeme;
Abwehr von Cyberangriffen;
technischen Verwaltung unserer Infrastruktur.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt grundsätzlich nicht, außer dies ist zur Untersuchung von Sicherheitsvorfällen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie ähnliche Technologien, um eine sichere und komfortable Nutzung unserer Online-Angebote zu ermöglichen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.

Je nach Zweck können sowohl temporäre Cookies (Session-Cookies), die nach dem Schließen des Browsers gelöscht werden, als auch dauerhaft gespeicherte Cookies eingesetzt werden.

Wir verwenden Cookies insbesondere für folgende Zwecke:

Sicherstellung der grundlegenden Funktionen unserer Website;
Speicherung von Einstellungen und Nutzerpräferenzen;
Verwaltung des Warenkorbs während des Einkaufsprozesses;
Verbesserung der Website-Leistung und Benutzerfreundlichkeit;
Analyse der Nutzung unserer Website, soweit dies rechtlich zulässig ist;
Unterstützung der Sicherheit unserer Systeme.

Technisch notwendige Cookies können ohne vorherige Zustimmung eingesetzt werden, da sie für den Betrieb unserer Website erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TTDSG erteilt haben.

Falls wir ein Cookie-Consent-Management-System einsetzen, können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

8. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für klar definierte und notwendige Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
Durchführung von Kaufverträgen;
Organisation und Abwicklung des Versands;
Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung;
Bearbeitung von Rücksendungen, Widerrufen und Erstattungen;
Bereitstellung unseres Kundenservices;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website;
Analyse der Nutzung unserer Dienstleistungen;
Schutz unserer technischen Systeme;
Erkennung und Verhinderung von Betrug oder missbräuchlicher Nutzung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Wir verarbeiten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Je nach Art der Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Eine Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Zustimmung, beispielsweise bei:

nicht erforderlichen Cookies;
freiwilligen Marketingmitteilungen;
weiteren Verarbeitungsvorgängen, für die eine Einwilligung notwendig ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Diese Grundlage betrifft insbesondere die Verarbeitung, die notwendig ist für:

Bearbeitung Ihrer Bestellung;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung der Produkte;
Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist, beispielsweise aufgrund handels-, steuer- oder buchhalterischer Aufbewahrungspflichten.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann erfolgen, wenn sie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, insbesondere für:

Schutz unserer IT-Systeme;
Vermeidung von Betrug und Missbrauch;
Verbesserung unserer Dienstleistungen;
interne Verwaltungsprozesse;
Wahrung oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Dabei berücksichtigen wir stets, dass Ihre Interessen sowie Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten angemessen geschützt bleiben.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht und geben diese nicht für unzulässige kommerzielle Zwecke an Dritte weiter.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Erfüllung unserer Leistungen, die Durchführung von Verträgen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Mögliche Empfänger personenbezogener Daten können sein:

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung können erforderliche Daten wie Name, Adresse und Kontaktdaten an Versandpartner übermittelt werden.

Zahlungsdienstleister

Für die sichere Abwicklung von Zahlungen können notwendige Daten an externe Zahlungsanbieter weitergegeben werden.

Hosting- und IT-Dienstleister

Technische Dienstleister unterstützen uns beim Betrieb, der Wartung und der Sicherheit unserer Website.

Sicherheits- und Betrugspräventionsanbieter

Zur Vermeidung unrechtmäßiger Aktivitäten können spezialisierte Dienstleister eingesetzt werden.

Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden

Eine Weitergabe kann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich wird.

Wenn externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Alle Empfänger erhalten nur diejenigen Daten, die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

11. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da unser Unternehmen außerhalb der Europäischen Union ansässig ist und bestimmte Dienstleister möglicherweise Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums betreiben, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in sogenannte Drittländer erfolgen.

Bei solchen Übermittlungen stellen wir sicher, dass die Anforderungen der DSGVO eingehalten werden und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Dies kann insbesondere erfolgen durch:

Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO;
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO;
Teilnahme am EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der jeweilige Empfänger zertifiziert ist;
andere gesetzlich zulässige Garantien nach der DSGVO.

Zusätzlich setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten auch bei internationalen Datenübertragungen zu schützen.

12. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend handels- und steuerrechtlicher Vorgaben gespeichert.
Kundenservice-Kommunikation wird nur solange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung des Anliegens oder zur Wahrung rechtlicher Interessen erforderlich ist.
Technische Serverdaten werden nur für den erforderlichen Zeitraum gespeichert, der zur Sicherheit und Stabilität unserer Systeme notwendig ist.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, bleiben gespeichert, bis die Einwilligung widerrufen wird, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Cookies werden entsprechend ihrer jeweiligen Speicherdauer automatisch entfernt oder können durch den Nutzer gelöscht werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen zur weiteren Speicherung bestehen.

13. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von besonderer Bedeutung. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, unbeabsichtigter Veränderung oder unzulässiger Weitergabe zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:

Einsatz moderner SSL-/TLS-Verschlüsselung zur Sicherung der Datenübertragung;
Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten nach dem Prinzip der erforderlichen Berechtigung;
regelmäßige Kontrolle und Anpassung unserer technischen Schutzmaßnahmen;
Schutz unserer IT-Systeme vor unbefugten Zugriffen, Schadsoftware und Cyberangriffen;
regelmäßige Datensicherungen sowie Wiederherstellungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer Systeme.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden, da technische Risiken niemals vollständig ausgeschlossen werden können.

Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und geeignete Sicherheitsmaßnahmen für Ihre eigenen Geräte und Konten zu treffen.

14. Ihre Rechte nach der DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.

Falls dies der Fall ist, können Sie Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigiert oder ergänzt werden.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies gilt jedoch nicht, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu beantragen.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.

Die Beschwerde kann insbesondere bei der Datenschutzbehörde des Mitgliedstaates erfolgen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, arbeiten oder in dem ein möglicher Datenschutzverstoß stattgefunden hat.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

15. Beschwerderecht bei Datenschutzverstößen

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) oder anderen geltenden Datenschutzvorschriften vereinbar ist, steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Dieses Recht ergibt sich insbesondere aus Art. 77 DSGVO.

Die Einreichung einer Beschwerde schließt nicht aus, dass Sie zusätzlich andere rechtliche Möglichkeiten, insbesondere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe, nutzen können.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen oder zu aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, behördlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils gültige Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen, treten Änderungen mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über mögliche Änderungen der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Shorepaperco

Adresse:
19419 Bold River Rd
Tomball, TX 77375
United States

Website:
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E-Mail:
assist@shorepaperco.com

Telefon:
+1 (281) 405-7291

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Datenschutzbezogene Anliegen oder Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte können jederzeit über die oben genannte Kontaktadresse an uns gerichtet werden.