Datenschutzrichtlinien

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften zustehen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher und Nutzer unserer Website sowie für sämtliche über die Website angebotenen Leistungen.

Sie gilt insbesondere, wenn Sie:

unsere Website besuchen;
Produkte ansehen oder nach Produkten suchen;
eine Bestellung aufgeben;
mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen;
sich für Newsletter oder sonstige Mitteilungen anmelden (soweit angeboten);
andere Funktionen unserer Website nutzen.

Die Nutzung unserer Website erfolgt freiwillig. Soweit für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorab gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere Website. Für verlinkte Websites Dritter gelten deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Shorepaperco

19419 Bold River Rd

Tomball, TX 77375

United States

E-Mail: assist@shorepaperco.com

Telefon: +1 (281) 405-7291

Kundenservice:

Montag bis Freitag

09:00–18:00 Uhr

Falls Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Vertragsdurchführung, zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Kommunikation mit Ihnen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen, können Sie uns insbesondere folgende personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung stellen:

Vor- und Nachname
Rechnungsanschrift
Lieferanschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellinformationen
Zahlungsbezogene Informationen (soweit erforderlich)
Mitteilungen an unseren Kundenservice
sonstige Informationen, die Sie freiwillig übermitteln

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten richtig und vollständig sind.

3.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Geräteinformationen
Spracheinstellungen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Referrer-URL
Nutzungs- und Navigationsdaten
Informationen über die Dauer des Besuchs

Diese Daten dienen insbesondere dazu,

die technische Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen;
Fehler zu erkennen und zu beheben;
die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten;
Missbrauch und Cyberangriffe zu verhindern;
statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Website vorzunehmen;
unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

4. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben oder – soweit angeboten – ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Identitätsdaten;
Kontaktdaten;
Rechnungs- und Lieferanschrift;
Bestellhistorie;
Zahlungsstatus;
Kommunikationsverlauf;
Informationen über Rücksendungen, Widerrufe oder Rückerstattungen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur:

Durchführung des Kaufvertrags;
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung;
Kommunikation mit Ihnen;
Bearbeitung von Rücksendungen oder Reklamationen;
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Soweit kein Kundenkonto angeboten wird, werden personenbezogene Daten ausschließlich im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung verarbeitet.

5. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Zur Durchführung einer Zahlung werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten übermittelt, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten und erhalten keinen Zugriff auf vertrauliche Zahlungsinformationen wie Kartenprüfnummern (CVV/CVC).

Von den Zahlungsdienstleistern erhalten wir lediglich Informationen darüber,

ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde;
ob eine Zahlung abgelehnt wurde;
oder ob weitere Maßnahmen zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Zahlungsvorgangs.

6. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird von einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies für den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website erforderlich ist.

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Referrer-URL;
übertragene Datenmenge;
HTTP-Statuscodes;
Informationen über den anfragenden Internetdienstanbieter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient insbesondere:

der Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs unserer Website;
der Fehleranalyse;
der Systemüberwachung;
der Abwehr von Cyberangriffen und sonstigem Missbrauch;
der technischen Administration unserer IT-Systeme.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und – soweit zulässig – statistische Auswertungen vorzunehmen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Je nach Funktion werden sogenannte Session-Cookies, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden, sowie persistente Cookies eingesetzt, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben.

Wir verwenden Cookies insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung technisch notwendiger Funktionen unserer Website;
Speicherung Ihrer Einstellungen und Präferenzen;
Verwaltung Ihres Warenkorbs während des Bestellvorgangs;
Gewährleistung der Sicherheit unserer Website;
Verbesserung der Leistung und Benutzerfreundlichkeit;
Durchführung statistischer Analysen, soweit gesetzlich zulässig.

Soweit der Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Technologien nicht technisch erforderlich ist, erfolgt dieser ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TTDSG.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir gegebenenfalls ein Cookie-Consent-Management-Tool. Über dieses können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft erteilen, widerrufen oder anpassen.

Unabhängig hiervon können Sie Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass hierdurch einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.

8. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken.

Hierzu gehören insbesondere:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
Durchführung und Abwicklung von Kaufverträgen;
Vorbereitung und Organisation des Versands;
Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung;
Bearbeitung von Rücksendungen, Widerrufen und Rückerstattungen;
Bereitstellung unseres Kundenservices;
Beantwortung Ihrer Anfragen;
Bereitstellung und Verbesserung unserer Website;
Analyse der Nutzung unserer Website zur Optimierung unserer Dienstleistungen;
Gewährleistung der IT- und Systemsicherheit;
Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriffen;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, beispielsweise für nicht technisch erforderliche Cookies oder – soweit angeboten – den Versand freiwilliger Mitteilungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen sowie Rücksendungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels-, steuer- und buchhaltungsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Hierzu gehören insbesondere:

Gewährleistung der IT-Sicherheit;
Schutz vor Betrug und Missbrauch;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
Durchführung interner Verwaltungsprozesse;
Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche,

soweit nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung Ihrer Bestellung;
Zahlungsdienstleister zur Durchführung von Zahlungen;
Hosting- und Cloud-Dienstleister zum Betrieb unserer Website;
IT-Dienstleister für Wartung und technischen Support;
Dienstleister für Betrugsprävention und IT-Sicherheit;
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist;
Behörden oder Gerichte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnungen.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Alle Dienstleister erhalten ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten, die sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

11. Internationale Datenübermittlung

Da sich unser Unternehmen außerhalb der Europäischen Union befindet und wir Dienstleister einsetzen können, deren Server sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen.

Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Dies erfolgt insbesondere auf Grundlage:

eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO;
der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO;
einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), soweit der jeweilige Datenempfänger entsprechend zertifiziert ist;
oder einer sonstigen nach der DSGVO zulässigen Rechtsgrundlage.

Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten auch bei internationalen Datenübermittlungen bestmöglich zu schützen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gilt:

Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsdaten werden entsprechend den geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Kundendienstanfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Server-Logfiles werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den sicheren Betrieb unserer Website erforderlich ist.
Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Cookies werden entsprechend ihrer jeweiligen Speicherdauer automatisch gelöscht oder können von Ihnen jederzeit über Ihren Browser entfernt werden.

Sobald personenbezogene Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

13. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Zu den von uns eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:

SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Datenübertragung;
Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip;
Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung unserer technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen;
Maßnahmen zum Schutz unserer IT-Systeme vor unbefugten Zugriffen, Schadsoftware und Cyberangriffen;
Datensicherungs- und Wiederherstellungsverfahren zur Gewährleistung der Systemverfügbarkeit.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung über das Internet trotz aller Sicherheitsmaßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann daher nicht garantiert werden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Endgeräte zu treffen.

14. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Ist dies der Fall, können Sie Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes gegen datenschutzrechtliche Vorschriften.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

15. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, können Sie sich jederzeit an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Das Beschwerderecht ergibt sich insbesondere aus Art. 77 DSGVO.

Die Einlegung einer Beschwerde berührt nicht Ihr Recht, andere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern oder anzupassen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, behördlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig aufzurufen, um sich über den aktuellen Stand der Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Shorepaperco

19419 Bold River Rd

Tomball, TX 77375

United States

Website:

shorepaperco.com

E-Mail:

assist@shorepaperco.com

Telefon:

+1 (281) 405-7291

Kundenservice:

Montag bis Freitag

09:00–18:00 Uhr

Datenschutzbezogene Anfragen können jederzeit an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.