Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Bestellungen bearbeiten, versenden und zustellen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Versandgebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder oder Regionen wird derzeit nicht angeboten. Sollte sich unser Liefergebiet künftig erweitern, werden wir diese Versandrichtlinie entsprechend aktualisieren.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bestellungen unter 299,99 €: Versandkostenpauschale von 19,99 €
- Bestellungen ab 299,99 €: kostenloser Versand
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung an der Kasse angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit deren Bearbeitung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Bearbeitungsort.
Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit in Einzelfällen verlängern. Sollte es zu außergewöhnlichen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.
4. Bestellannahmeschluss
Unser täglicher Bestellannahmeschluss ist 18:00 Uhr (Ortszeit).
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Der Bestellannahmeschluss beeinflusst ausschließlich den Beginn der Bearbeitung und nicht die voraussichtliche Lieferzeit.
5. Versandarten und Lieferzeit
Je nach Zielort und Verfügbarkeit arbeiten wir mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, darunter beispielsweise:
- DHL
- UPS
- FedEx
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.
Die Lieferzeit versteht sich zuzüglich der Bearbeitungszeit.
In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung aufgrund höherer Gewalt, ungünstiger Wetterbedingungen, hoher Auslastung der Versanddienstleister oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern.
Sollte Ihre Bestellung die übliche Lieferzeit deutlich überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung.
Sofern dies aus logistischen Gründen erforderlich ist, behalten wir uns vor, Bestellungen in mehreren Teillieferungen zu versenden. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder sonstigen Einfuhrabgaben an.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält insbesondere:
- Ihre Sendungsnummer (Tracking Number)
- den Versanddienstleister
- Informationen zur Sendungsverfolgung
Mithilfe der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Versandstatus jederzeit über den jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
8. Lieferung und Gefahrübergang
Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person auf den Verbraucher über.
Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Nach Prüfung des Sachverhalts werden wir – je nach Einzelfall – eine Ersatzlieferung, eine Nachlieferung oder eine Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen veranlassen.
9. Änderungen oder Stornierungen
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um eine Änderung oder Stornierung anzufragen.
Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse sowie Ihre Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.
Kommt es aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse oder aufgrund einer erfolglosen Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zu einer Rücksendung oder einem erneuten Versand, können die hierfür entstehenden zusätzlichen Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu einer laufenden Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Website:
shorepaperco.com
E-Mail:
assist@shorepaperco.com
Telefon:
+1 (281) 405-7291
Anschrift:
19419 Bold River Rd
Tomball, TX 77375
United States
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr